Mapeamento e Modelagem de Processos ensina na prática como mapear e modelar processos com foco nos objetivos do negócio, para maximizar a eficiência da organização, aumentar os lucros, reduzir custos e melhorar a qualidade de vida profissional e pessoal de todas as partes envolvidas: funcionários, fornecedores, clientes, acionistas etc. O curso abrange como fluxogramar, incluindo uso de software e analisar as atividades dos processos para melhoria ou informatização.
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