O mito da ISO 9001 para pequenas empresas

Quando se fala em implantação de certificação de qualidade, facilmente se associa a grandes empresas e multinacionais. O que muita gente não sabe é que a ISO 9001 também é importante para empresas de pequeno porte. O mito, em muitos casos, se deve à falta de informação, especialmente quando se trata das vantagens proporcionadas por um sistema de gestão de qualidade eficaz.

Antes de mais nada, a ISO 9001 é um sistema de gestão elaborado para qualquer tipo de organização, independente do porte e ramo de atuação. A mistificação que permeia entre os empresários é causada pelo senso comum que acredita que obter uma certificação é exclusividade de grandes empresas, e que somente elas podem ser beneficiadas com um selo.

Ter um selo, porém, é muito mais do que apenas um marketing para a empresa. Um sistema de gestão de qualidade pode melhorar todo o processo de produção de uma organização, ganhando vantagens no mercado e conquistando a confiança de mais clientes. Em tempos de crise, outro benefício desejado por qualquer empresa também é alcançado com a implementação da ISO 9001: a redução nos custos. Obviamente que algumas ações aplicadas em um sistema de gestão tem um retorno do investimento somente a longo prazo.

Portanto: Redução dos gastos + Melhoria da imagem da empresa com o selo = Vantagem competitiva no mercado sobre os concorrentes

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