Ter um certificado de qualidade é um grande diferencial para qualquer empresa. Mas será que seguir uma série de burocracias para obter o selo da ISO 9001 é suficiente? A versão 2015 da certificação quer mostrar exatamente o contrário! A ISO 9001:2015 foi oficialmente publicada em setembro de 2015 com prazo de três anos para ser cumprida, mas as principais novidades estão relacionadas à cultura das empresas. Ou seja, de nada adianta ter a certificação se os requisitos da norma não saírem do papel. A nova versão da certificação prioriza a satisfação dos clientes, fornecedores e funcionários, já que são eles a razão da empresa existir e se manter. Além de atender a expectativa deles, as organizações precisam estar preparadas para receber e responder reclamações e demandas. Ter o selo da ISO 9001:2015 para estampar na parede da empresa ou porque o fornecedor exigiu é o primeiro passo para dificultar ainda mais a implantação de um verdadeiro sistema de gestão de qualidade. Segundo a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), cerca de 121 mil certificações foram emitidas da ISO 9001:2008 no Brasil nos últimos anos, mas será que o mercado possui mesmo esse nível de qualidade nos produtos e serviços? Fingir um sistema de qualidade custa caro e pode se tornar um verdadeiro prejuízo na sua empresa. Quer investir em certificação de qualidade de verdade e melhorar seus processos internos? Entre em contato com a Qi Consultoria e agende uma visita.