Como o ISO 9001 pode beneficiar a sua empresa

 A certificação ISO 9001 é benéfica para qualquer empresa, mas em que sentido? Quais as melhorias na performance da empresa?O primeiro passo a entender é que implementar um sistema de gestão da qualidade é definitivamente para quem quer crescer. Isso porque é uma maneira de se organizar para ganhar escala: padronizar o trabalho, diminuir a quantidade de erro ao entregar produtos e garantir a qualidade orientada ao cliente.

Um sistema como a ISO 9001 te ajuda a organizar tudo para que seja possível crescer. Veja bem, você não precisa ser uma grande empresa para implementar, basta querer crescer. Pensando assim, existem dois aspectos que geram resultados: Aumento da competitividade Empresas que possuem processos de avaliação de fornecedores e precisam ter garantia da qualidade do material de produção/venda, normalmente, utilizam a certificação como um dos critérios para aquisição. Parece meio óbvio porque quem é que não quer ter a garantia de que está comprando produtos de qualidade, não é? Pois é, a melhor forma de evidenciar que você é capaz de entregar esses produtos é através de certificações de qualidade. Na indústria automotiva, por exemplo, fornecedores que não possuem as certificações de qualidade, muitas vezes não são nem cogitados. É claro que isso não significa que empresas com ISO 9001 nunca vão errar, mas significa que estão menos propensas ao erro, portanto, os certificados de Gestão da Qualidade trazem maior credibilidade perante os clientes. Gerenciamento de processo Para entregar um produto/serviço de qualidade, você primeiro terá que criar um modelo de processo para ser seguido. Isso facilitará a compreensão e execução do trabalho proposto, possibilitando a padronização. Esses benefícios acontecem de forma interdependente:

• Aumento da produtividade – definir os processos evita que ocorram desperdícios, tanto de recursos humanos, quanto de recursos materiais e tecnológicos na linha de produção, diminuindo o tempo do ciclo de produção. Resumidamente, todo mundo saberá o que tem que fazer e como tem que fazer.
• Monitoramento de não conformidades – tendo o processo definido, é possível prever problemas e reduzir as possibilidades de que ocorram. Ainda assim, se ocorrerem, fica mais fácil identificar em qual etapa aconteceu e como ele pode ser solucionado, reduzindo os danos. Você conhecerá os problemas da sua empresa.
• Melhoria na qualidade de produtos/serviços – com o processo detalhado e com maior monitoramento das não conformidades, abrimos espaço para a implantação de melhorias com segurança. Tratar uma não conformidade significa fazer com que aquele problema nunca mais aconteça, ou seja, você estará melhorando continuamente.
• Aumento das vendas – a melhoria na qualidade de produtos/serviços aumenta a satisfação do cliente, principalmente porque a ISO 9001 tem como âncora atender os requisitos dos clientes. Isso elevará automaticamente suas vendas, além de fidelizar os clientes que já compram da sua empresa.

 Para saber mais, acesse: ISO 9001.